PS4 sin imagen, sonido o chat de voz: causas y diagnóstico

Publicado: 29/9/2026

Imagen, sonido y chat utilizan conexiones diferentes. Un televisor sin señal puede apuntar al HDMI; un chat sin micrófono suele relacionarse con auriculares, mando o ajustes; y la ausencia total de audio puede depender de la salida seleccionada.

Pantalla sin señal

Comprueba la entrada del televisor, otro cable HDMI y otro puerto. Retira temporalmente adaptadores o receptores intermedios. Si es posible, prueba PS4 en otra pantalla. No fuerces un conector flojo ni muevas el cable para mantener la imagen: hacerlo puede agravar el daño.

Sonido ausente o intermitente

Revisa el volumen y la salida configurada en PS4 y en el televisor. Prueba otra aplicación, otros auriculares y, si utilizas HDMI, otro cable. Esto permite saber si el fallo está limitado a un dispositivo.

Micrófono y chat de voz

Comprueba el interruptor de silencio, el conector de los auriculares y los dispositivos de entrada y salida seleccionados. Prueba los auriculares en otro equipo y otro mando en la consola. Revisa además el canal de voz, los permisos de cuenta y los ajustes del juego.

Diagnóstico profesional

La consola debe revisarse si no ofrece imagen en ninguna pantalla, el HDMI está desplazado, el audio se corta con varios dispositivos o ningún mando detecta auriculares. No apliques calor ni introduzcas objetos en los puertos.

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